ネットワーク維持保守支援

概要

ルーター／スイッチ／無線／認証を中心とした
ネットワークの維持保守（運用・障害対応・設計相談）を、 月額の継続支援として提供しています。
現場で孤軍奮闘しがちな情シス担当者に寄り添い、障害の切り分けから暫定対応・恒久対策の整理、日々の運用判断や設定変更のレビューまで、 エンジニアが直接引き受けます。

ネットワーク以外も含む「インフラ維持保守支援」はこちら

継続支援のメリット

スポット支援では、背景・構成・過去経緯の説明コストが毎回発生し、 判断と対応が遅くなります。本案件では継続支援として状況を前提共有し、 「相談した瞬間に話が通じる状態」を維持することで、迅速な対応が可能です。

当社へ発注するメリット

当社では、検証環境構築用のネットワーク機器を多数保有しており、本番と近い構成を再現した検証環境で事前確認を行います。
動作・影響範囲・想定外の挙動がないことを確認した上で本番作業を実施するため、「作業後にトラブルが発覚する」「切り戻し判断に迷う」といった事態を避けやすく、安心して本番作業をお任せいただけます。

この支援で解消される運用上の課題

  • ネットワークに詳しい担当者が、自分の判断だけで抱え続けている状態
  • 障害や変更のたびに調査・判断・説明までをすべて一人で背負う負担
  • 対応はできているが、内容が整理・共有されず属人化していく運用
  • 本来やるべき改善や見直しに手が回らず、場当たり対応が続く状態
  • 判断に迷ったときに、気軽に相談できる技術的な壁打ち相手がいない

価格例

例：250,000円　/月額
・40台規模のCisco有線＋無線＋認証込みネットワーク保守
・平日9~17時／リモート中心　　の場合

できること

提供サービス

  • 対象
    DCコアスイッチ／本社L3スイッチ
    拠点L2/L3スイッチ（エッジ含む）
    WLC、AP（複数拠点）
    802.1X／証明書認証、MAC認証
  • 機器台数
    合計50台程度
  • サービス時間
    平日 9:00〜17:00
    障害時データセンター対応はベストエフォート
  • 範囲イメージ
    * 障害切り分け（回線ダウン、リンクダウン、ループ、VLAN、ACL、無線遅延時の調査）
    * 軽微な設定変更（VLAN追加、ポート設定変更、AP追加時の登録など）
    * 認証まわりのトラブルシュート（802.1X/MAC認証での通信不可など）
    * 設計相談・簡易レビュー

    • こんなニーズに対応します

    • 障害が起きたが、どこから疑うべきか判断に迷っている
    • 無線やVLAN、ACLなど複数要素が絡み、切り分けに時間がかかる
    • 設定変更や運用変更を、影響整理した上で安全に進めたい
    • 認証系トラブル（802.1X/MAC認証）で通信不可の原因が読めない
    • 不要となった設定を棚卸しし、リスクを確認した上で削除したい
    • 今の構成や設計が正しいのか、誰かにレビューしてほしい

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